777jau গোপনীয়তা
নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 777jau প্ল্যাটফর্ম এবং তার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — সব ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।

777jau একটি আন্তর্জাতিক পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম হলেও, আমরা বিশেষভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। আমাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনগুলো আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ডের সাথে সংগতিপূর্ণ।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।

777jau নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ক্লিকের ধরন, গেমিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দের কুকি, বিশ্লেষণ ডেটা।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধকারী সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট এবং ন্যায্য কারণ রয়েছে।

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
3. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলতে।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও আদালতের আদেশ মেনে চলতে।
5. সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
6. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করতে।

777jau আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য পেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি — গেমিং সেবা দিতে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
• ক্লাউড অবকাঠামো: তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সরকারি বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার প্রেক্ষিতে।
• AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) এবং আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের অধীনে।

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার না করতে এবং যখন সম্ভব আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করতে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 777jau শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার ব্যবস্থা।

• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার (Least Privilege Principle)।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা (Incident Response Plan)।
• সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।

777jau প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয় — এর বেশি নয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: AML ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC দলিলপত্র: নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামিকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

777jau একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।
• স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।
• তথ্যের ব্যবহার কেবল চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

আমাদের প্রধান সার্ভার অবকাঠামো ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি কোনো নাবালকের নিবন্ধন আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।
• প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

777jau যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র টেক্সট)
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায়।

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে বিবেচনা করি।